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LES SOINS NON PROGRAMMES (SNP)


Les SNP sont des créneaux de consultation, mis à disposition par les professionnels de santé du territoire, pour répondre aux demandes de soins rapides (dans les 24h) qui ne relèvent pas médicalement de l’urgence et ne nécessite pas une prise en charge par les services hospitaliers d’accueil d’urgences. 

Proposés lors des horaires d’ouvertures des cabinets de ville, les RDV de SNP relèvent de l’activité habituelle des professionnels de santé en ville. En soirée, les jours fériés, et les weekends, c'est la maison médicale de garde qui prend le relai et assure la permanence des soins. 

📄Retrouvez ici la note de présentation des SNP pour les professionnels de santé villeurbannais

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Toutes Accès à un RDV de SNP Participer aux dispositif de SNP de Villeurbanne
En tant que personne concernée par une problématique de santé aiguë, aidant, ou professionnel de santé, vous pouvez signaler une problématique de santé et demander un recours à un soins non programmé auprès d'un professionnel dit régulateur pour obtenir un RDV rapide.

Les professionnels régulateurs

Les professionnels régulateurs sont les acteurs habilités à réserver un créneau de SNP. 
Après évaluation de l'état de santé du patient (cf. grille d'aide à l'orientation des patients en SNP adulte), les professionnels disposent des accès à la plateforme de RDV de SNP et peuvent réserver un créneau disponible à proximité de la zone de résidence du patient.

Les professionnels régulateurs sont : 

  • Le service d'accès aux soins (SAS) : joignable en composant le 15. 
    Après échanges avec l'assistant de régulation médical et évaluation de l'état de santé du médecin régulateur, une prise de RDV peut être effectué par un opérateur de soins non programmés (OSNP)
  • Les professionnels de santé volontaires, et adhérents à la CPTS, disposant d'un accès à CPTS RDV

La validation d'un créneau par un professionnel régulateur

La confirmation d'un créneau par le professionnel régulateur sur CPTS RDV, bloque le créneau pour le patient renseigné. Le créneau n'est donc plus visible par les autres régulateurs. 

Le patient ayant donné son accord pour transmettre ses informations personnelles, reçoit une confirmation avec les informations du RDV, de même que le professionnel qui prendra en charge le patient en SNP (dit professionnel effecteur). 

Tout créneau réservé doit être honoré par le patient

Pour devenir professionnel régulateur 
et obtenir des accès à la plateforme de prise de RDV
➡️ je m'inscris ici

Les professionnels régulateurs

Les professionnels régulateurs sont les acteurs habilités à réserver un créneau de SNP. 
Après évaluation de l'état de santé du patient (cf. grille d'aide à l'orientation des patients en SNP adulte), ils disposent des accès à la plateforme de RDV de SNP et peuvent réserver un créneau disponible à proximité de la zone de résidence du patient.

Les pre-requis pour entrer dans le dispositif

✔️Etre professionnel•le de santé
✔️S'inscrire et participer à une présentation dédiée aux SNP à Villeurbanne
✔️Etre adhérent à la CPTS

Prendre en main CPTS RDV

Afin de vous familiariser avec l'outil en ligne de prise de RDV, une vidéo est disponible ici
Une présentation de l'outil sera réalisée lors de la session d'information sur les SNP à Villeurbanne.
Un appui complémentaire peut-être sollicité auprès de la CPTS pour toute question supplémentaire

Pour devenir professionnel effecteur
et obtenir des accès à la plateforme de prise de RDV
➡️ je m'inscris ici

Les professionnels effecteurs

Les effecteurs sont les professionnels proposant volontairement des créneaux de consultations pour des patients nécessitant d'être rapidement vu. Les créneaux sont transmis auprès de la CPTS via la plateforme de gestion des SNP en ligne : CPTS RDV. Ils peuvent être proposés au service d'accès aux soins (SAS, régulé par le SAMU) et/ou aux professionnels de santé de Villeurbanne. 

Les pre-requis pour entrer dans le dispositif

✔️Etre médecin généraliste traitant 
✔️Etre à jour des jours de ses obligations déontologiques
✔️Etre adhérent à la CPTS

Prendre en main CPTS RDV

Afin de vous familiariser avec l'outil en ligne de prise de RDV, une vidéo est disponible ici
Lors de la venue d'un membre de la CPTS pour le paramétrage de vos accès, une présentation rapide de l'outil pourra être reproposée.
Un appui complémentaire peut-être sollicité auprès de la CPTS pour toute question supplémentaire
Nb : des accès peuvent également être générés pour que la gestion des créneaux soit réalisée par le secrétariat du professionnel de santé effecteur

La rémunération des créneaux des SNP 

Afin de valorisée la réponse coordonnée face aux besoins de soin, des moyens de rémunération sont mis en place par le service d'accès aux soins (SAS). Pour tout savoir, RDV ici : https://sante.gouv.fr/systeme-de-sante/segur-de-la-sante/le-service-d-acces-aux-soins-sas/article/la-remuneration-des-professionnels-engages-dans-le-sas
Pour les RDV mis à disposition uniquement de la CPTS, une indemnisation de 15€ est prévue pour les créneaux pourvus pour un patient (honorés et non honorés). La déclaration des rdv non honorés restent toutefois nécessaire sur CPTS RDV